Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ae8883 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ae8883 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách ae8883 giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Mọi kết nối đến ae8883 đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch và không được lưu dưới dạng văn bản thô. Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ, sau đó xóa theo quy trình nội bộ hoặc theo yêu cầu của bạn.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình đã cam kết.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ hoặc dùng mục cài đặt tài khoản.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ trang hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại ae8883.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để giao dịch — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút qua ví điện tử nội địa.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng đăng nhập chính.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ đã cam kết.

Trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi thực hiện theo đúng cam kết trong chính sách này.

Đăng nhập, vào mục hồ sơ tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ hỗ trợ để xác minh trước khi cập nhật.